L’Écosystème Quastrom : Transformez Vos Clients Satisfaits en Prescripteurs Actifs

L’écosystème Quastrom est l’ensemble formé par Trust, le procès-verbal de réception numérique, et Connect, la plateforme de recommandation. Il aide les artisans et PME du BTP à transformer un chantier réussi en preuve vérifiée, puis en recommandations de clients devenus ambassadeurs.

Je suis Maxime, et je construis cet écosystème Quastrom comme on construit un barrage : pierre après pierre, chaque chantier livré retient la confiance du client et la dirige vers vos prochains projets. Le bouche-à-oreille existe déjà chez vous, mais il se perd souvent faute d’outil pour le garder.

Le bouche-à-oreille du BTP : puissant mais chaotique

Un client satisfait peut vous recommander, mais sans méthode la recommandation reste informelle. Voici ce que je vois sur le terrain :

• Les recommandations se perdent, personne ne les note.
• Leur impact réel sur votre carnet de commandes reste impossible à mesurer.
• Aucun moyen simple de remercier vos meilleurs prescripteurs.
• Les preuves de qualité restent dans des classeurs ou des boîtes mail.

L’écosystème Quastrom répond à ce problème avec deux solutions complémentaires : Trust pour capter la satisfaction, Connect pour la transformer en recommandations.

Quastrom Trust : le procès-verbal de réception numérique

Quastrom Trust digitalise la fin de chantier. Depuis votre smartphone, vous générez le procès-verbal de réception, votre client le signe électroniquement et le document est archivé. Trust est gratuit pour cet usage. L’activation ambassadeur, qui prolonge la démarche auprès du client, est payante.

• Procès-verbal de réception généré depuis le smartphone
• Signature électronique par le client
• Archivage du document, sans papier
• Point de départ de la démarche d’avis vérifié et de recommandation

Pour comprendre ce que recouvre juridiquement la réception des travaux, la documentation officielle de l’administration reste la référence : Service-Public Entreprendre.

Quastrom Connect : de la satisfaction à la recommandation

Une fois le chantier livré, Quastrom Connect prend le relais. Le client satisfait est invité à devenir ambassadeur de votre entreprise. Il recommande vos services à son entourage, et vous suivez d’où vient chaque opportunité. Les recommandations viennent aussi de professionnels prescripteurs, comme des agents immobiliers ou des apporteurs d’affaires. Connect coûte 199 € HT par an.

Le cercle vertueux de l’écosystème Quastrom en 4 étapes

1. Vous livrez le chantier et générez le procès-verbal de réception avec Trust.
2. Le client signe et donne un avis vérifié par un humain, en direct.
3. Le client devient ambassadeur et recommande votre entreprise via Connect.
4. Vous suivez les recommandations et chaque chantier réussi alimente le suivant.

Pourquoi choisir l’écosystème Quastrom pour votre entreprise

• Moins de papier : le procès-verbal est numérique, signé et archivé.
• Des avis vérifiés : un auditeur de terrain recueille l’avis du client en direct, ce qui le rend plus crédible.
• Des recommandations suivies : vous savez qui vous recommande et pour quel chantier.
• Une image professionnelle : vos prospects voient des preuves tracées plutôt que des promesses.

Une présence concrète en Île-de-France

Mes auditeurs vont à la rencontre des propriétaires de maisons individuelles dans les huit départements d’Île-de-France : Paris (75), Seine-et-Marne (77), Yvelines (78), Essonne (91), Hauts-de-Seine (92), Seine-Saint-Denis (93), Val-de-Marne (94) et Val-d’Oise (95). C’est ce travail de terrain qui donne de la valeur aux avis que vous affichez.

Quelles offres pour les artisans et PME du BTP ?

Trust est gratuit pour le procès-verbal de réception numérique, avec une activation ambassadeur payante. Connect est à 199 € HT par an. Les offres Store sont à 49, 89 ou 149 € HT par mois, et l’offre 360° se construit sur rendez-vous. Pour choisir ensemble ce qui convient à votre entreprise, demandez à être rappelé.

Questions fréquentes sur l’écosystème Quastrom

Qu’est-ce que l’écosystème Quastrom ?

L’écosystème Quastrom réunit Trust, l’outil de procès-verbal de réception numérique, et Connect, la plateforme qui transforme les clients satisfaits en ambassadeurs et en prescripteurs pour les artisans et PME du BTP.

Combien coûtent Trust et Connect ?

Trust est gratuit pour générer le procès-verbal de réception numérique, l’activation ambassadeur est payante. Connect coûte 199 € HT par an. Les offres Store sont à 49, 89 ou 149 € HT par mois, et l’offre 360° se construit sur rendez-vous.

À qui s’adresse l’écosystème Quastrom ?

Aux maçons, électriciens, façadiers, chauffagistes, plombiers, couvreurs, architectes, maîtres d’œuvre et techniciens du BTP qui travaillent auprès de propriétaires de maisons individuelles en Île-de-France.

Où intervient Quastrom en Île-de-France ?

Nos auditeurs de terrain interviennent dans les huit départements d’Île-de-France : Paris (75), Seine-et-Marne (77), Yvelines (78), Essonne (91), Hauts-de-Seine (92), Seine-Saint-Denis (93), Val-de-Marne (94) et Val-d’Oise (95).

Comment prendre rendez-vous pour découvrir l’écosystème Quastrom ?

Vous pouvez demander à être rappelé directement sur la page de contact Quastrom.